Politique d'utilisation des cookies

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Définition d'un cookie

Le terme « cookie » recouvre les différents traceurs qui sont déposés ou lus sur votre ordinateur, votre tablette, ou votre mobile, par exemple lors de la consultation d'un site internet, d’une publicité, ou de l'utilisation d'un logiciel. Un cookie a pour but de collecter des informations relatives à votre navigation. Ces informations peuvent être utilisées pour différentes finalités, notamment : améliorer votre navigation, réaliser des statistiques par exemple pour mesurer l’audience du site internet sur lequel nous naviguez, ou encore vous proposer des publicités adaptées à vos centres d’intérêts.
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Catégorisation des cookies

Les différents types de cookies utilisés sur le Site sont regroupés en différentes catégories. Selon les finalités des cookies, certains cookies nécessitent le recueil de votre consentement avant d’être déposés sur votre ordinateur, mobile ou tablette.

Les cookies  qui ne nécessitent pas de consentement  de votre part pour être déposés sur votre ordinateur, mobile ou tablette sont les suivants :

  • cookies fonctionnels (durée de conservation 3 mois) : ils sont indispensables au bon fonctionnement du Site et permettent notamment de vous connecter à votre Espace Client en toute sécurité, la gestion des enquêtes de satisfaction lorsque vous y répondez  ou encore la  prise en compte de vos consentements sur l’utilisation des cookies.
  • cookies d’amélioration du service (durée de conservation 6 mois) : ils sont utilisés pour l’investigation et la résolution de différents problèmes techniques comme répondre aux insatisfactions des clients. Durée de conservation 6 mois.

D’autres types de cookies nécessitent votre consentement (accord ou refus) avant de pouvoir être déposés sur votre ordinateur, mobile ou tablette. Vous pouvez vous y opposer à tout moment et sans restrictions grâce à notre Cookie Center. Votre choix (accord ou refus) sera conservé par T4B pour une durée de 6 mois. Passé ce délai, T4B sollicitera de nouveau votre accord pour le dépôt de ces cookies.

Les cookies nécessitant votre accord sont les suivants:

  • cookies de mesure d’audience (durée de conservation 13 mois) : ils permettent d’établir des statistiques de fréquentation et d’utilisation de notre Site et l’amélioration de nos services et contenus. Afin d’avoir une comparaison pertinente des audiences dans le temps, T4B les conserve au maximum 13 mois.
  • cookies de personnalisation de contenu (durée de conservation 6 mois) :

Ces cookies nous permettent de :

- tester des nouvelles fonctionnalités sur un échantillon d'internautes, pour les améliorer avant d’en faire de réelles fonctionnalités visibles de tous

- personnaliser le Site de manière pertinente par rapport à votre usage, par exemple lorsque vous êtes connecté à votre Espace Utilisateur

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Google Analytics 4 « Proxyfié »

Pour assurer une utilisation de Google Analytics conforme au RGPD et respectant la vie privée des internautes, ENGIE utilise un serveur mandataire (ou « proxy ») afin d’éviter tout contact direct entre le terminal de l’internaute et les serveurs de Google et a mis en place les mesures nécessaires pour que cette proxyfication soit valable conformément aux recommandations du CEPD du 18 juin 2021 et à celles de la CNIL.